2016年F1開幕戦オーストラリアGP　ダニエル・リカルド XPB Images

　毎年大勢のファンが詰めかけるオーストラリアGPですが、人気の理由はオーガナイザーの的確なファンサービス戦略にあります。

　オーストラリアGPのオーガナイザーであるAUGP社は、F1観戦に訪れるファンを4つの層に分けてとらえ、それぞれに向けて趣向の異なる的確なサービスを提供することで、ファンの満足度を高めようと努力しています。その結果、一度オーストラリアGPを訪れた人はリピーターになる確率が高く、オーストラリア国外からの訪問者も高い水準で維持されているというわけです。

　その4つの層とは、「真のモータースポーツファン」「家族連れ」「お祭り好き」「高級志向」というもの。
　「真のモータースポーツファン」に楽しんでもらうためには、木曜日に行なわれるドライバーのサイン会の敷居を低くしたり、ドライバーやチーム代表などF1関係者が参加するステージイベントを増やしたり、パドックの入口に「メルボルンウォーク」と呼ばれる遊歩道を設けてドライバーたちとファンが接触できるチャンスを用意したりといった努力をしています。

　また、地元のV8スーパーカーやポルシェカップ、ヒストリックレースなどサポートレースの数も膨大で、木曜日からコース上では常にレースが行なわれているような状態。モータースポーツファンにとっては極めて充実した4日間なのです。

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